Preguntas frecuentes

Vobo Mundo Especias es la propuesta comercial para México de VOBO d.o.o., empresa eslovena especializada en distribución de especias, hierbas, condimentos e ingredientes alimentarios desde 1992. Ofrecemos productos para cocina doméstica y soluciones profesionales para negocios.

VOBO es una empresa registrada en Maribor, Eslovenia, con trayectoria de más de 30 años en distribución de ingredientes especializados. Cuenta con sistema de control HACCP y certificación IFS Broker. Trabaja en colaboración con PRAVA AROMA, fabricante de mezclas profesionales.

VOBO d.o.o. está registrada en Eslovenia, con domicilio en Na Gorci 66, Zrkovci, 2000 Maribor. No somos una empresa mexicana, pero estamos autorizados para comercializar especias en México a través de esta propuesta (Vobo Mundo Especias).

Las especias enteras (en grano, hojas secas) conservan más aroma y sabor, se mantienen frescas más tiempo y permiten que las muelas o las grabes según necesites. Las molidas son más convenientes, pero pierden aroma más rápidamente. Ofrecemos ambas presentaciones.

Cada ficha de producto detalla ingredientes, alérgenos, origen, peso neto y condiciones de conservación. Para ingredientes industriales, proporcionamos fichas técnicas completas disponibles bajo solicitud.

Los precios y presentaciones mostrados son para demostración de interfaz. Los pesos reales varían según producto (50 g a 1 kg típicamente). Contacta para conocer presentaciones comerciales actuales y disponibilidad específica para tu necesidad.

Sí. Ofrecemos soluciones profesionales y mayorista. Puedes solicitar cotización a través de la sección "Para negocios" o contactarnos directamente con tus requerimientos específicos.

Enviamos a municipios seleccionados en México. El costo y tiempo varían según ubicación, código postal y peso del pedido. Cotizamos envío específico una vez recibida tu dirección. Consulta nuestra página de Envíos a México para detalles.

El envío se calcula según estado de destino, municipio, código postal, peso total del pedido y transportista disponible. El costo incluye trámites aduanales y documentación de importación. Te comunicaremos el total antes de confirmar el pedido.

Ofrecemos pagos seguros a través de pasarelas autorizadas. Los métodos específicos se mostrarán durante el checkout. No almacenamos números completos de tarjeta ni información CVV.

Sí. Tienes 30 días desde recibir tu pedido para solicitar cambio o devolución si el producto está sin abrir e intacto. Para productos defectuosos, puedes reclamar sin límite de tiempo. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

Puedes escribir a [email protected], usar nuestro formulario de contacto, o llamar a +386 2 471 63 70 (horario de oficina CET, L-V 08:00-16:00). El correo es el medio más rápido.